Questions fréquentes

Quelle est votre politique de retour?

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant l'achat sur les produits non utilisés et dans leur emballage d'origine. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse support@eyeclub.ca.

Quel est le délai de livraison?

Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables partout en Amérique du Nord. L’option d’expédition rapide est offerte au moment du paiement. Vous recevrez un numéro de suivi par courriel dès que votre commande aura été expédiée.

Livrez-vous à l'étranger?

Pour l’instant, nous livrons uniquement en Amérique du Nord. Le retrait en magasin est également possible à la clinique Optométrie Rockland.

Comment suivre ma commande?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel qui peut être utilisé pour suivre votre commande sur le site web de l'expéditeur.

Quels paiements sont acceptés?

Nous acceptons toutes les cartes de crédit majeures (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que Shop Pay, Apple Pay et Google Pay pour un paiement rapide et sécurisé.